MEYUM
← Retour à MEYUM

Aide MEYUM

Écrivez-nous en français ou en anglais.

confidentialite@meyum.ca

Connexion

Vérifiez l’adresse utilisée et les courriels indésirables. Demandez un nouveau code dans MEYUM et utilisez le plus récent.

Abonnement payé, accès bloqué

Ne vous abonnez pas de nouveau. Connectez-vous avec l’adresse de votre abonnement et écrivez-nous si l’accès reste bloqué.

Annulation et remboursement

Dans Profil → Mon compte, ouvrez Gérer mon abonnement pour annuler. Si l’accès a expiré, cette option reste sur la page de connexion. Pour un paiement en double ou un remboursement, écrivez-nous; nous vérifierons la situation.

Données et confidentialité

Gardez une copie de vos données avant de changer d’appareil ou d’effacer le stockage du navigateur. Signalez toute sauvegarde refusée, perte ou demande de confidentialité.

Service indisponible

Conservez le travail ouvert et réessayez plus tard. Les recettes et listes déjà enregistrées restent utilisables lorsque les services facultatifs sont indisponibles.

Indiquez le problème, l’heure et la référence technique affichée, si disponible. N’envoyez jamais de mot de passe, de code de connexion, de numéro de carte ou de contenu privé de recette.

Le soutien est assuré par courriel; aucune permanence 24 h sur 24 ni délai de réponse garanti n’est annoncé.

MEYUM help

Write to us in French or English.

confidentialite@meyum.ca

Sign-in

Check the address you used and your spam folder. Request a new code in MEYUM and use the latest one.

Paid subscription, locked out

Do not subscribe again. Sign in with your subscription address and write to us if access remains blocked.

Cancellation and refunds

In Profile → My account, open Manage my subscription to cancel. After access expires, this option remains on the sign-in page. Write to us about a duplicate payment or refund request; we will check the situation.

Data and privacy

Keep a copy of your data before changing devices or clearing browser storage. Report a refused save, loss or privacy request.

Service unavailable

Keep your current work open and try again later. Saved recipes and lists remain usable when optional services are unavailable.

Include the problem, time and displayed technical reference, if available. Never send passwords, sign-in codes, card numbers or private recipe content.

Support is provided by email; no round-the-clock coverage or guaranteed response time is advertised.